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eMEDICS.org a le plaisir d’annoncer plusieurs améliorations de son logiciel CoreERP.

CoreERP, la solution logicielle d’eMEDICS.org (un site de YFORM Limited) a été adaptée avec succès. au système médical suisse. Nous invitons les organisations de soins à domicile suisses à nous contacter afin de découvrir cette solution à la fine pointe de la technologie et qui répond à leurs besoins métiers les plus avancés.

Depuis plus d’un an, eMEDICS.org, spécialiste en applications mobile et web qui œuvre dans le domaine de la santé, bénéficie de sa légitimité technique, de sa culture médicale, et partage les valeurs de service avec ses clients. En joignant nos forces, notre ambition est d’apporter au quotidien des produits de qualité, à la hauteur des exigences pointues du secteur de la santé tant en terme de spécifications métier que de réalisation technologique.

Après avoir reçu de nombreuses recommandations et conseils de médecins du canton de GE et de VD, ainsi que de plusieurs organisations de soins à domicile suisses dont SwissAgisan et MyPrivateCare, nous avons incorporé plusieurs changements à notre solution dans le but d’offrir une solution plus complète et clé en main pour toutes ces associations.

Les formulaires comme le dossier patient, les demandes médicales, les évaluations RAI et ménage, le formulaire de sortie sont déjà supportés par CoreERP mais nous sommes allés bien plus loin…

A) Quelles sont les nouveautés?

A.1. Solutions Cloud diversifiées

CoreERP est indépendant de l’infrastructure IT en place. Nous avons testé notre solution sur plusieurs infrastructures dont locales (“On-premise”) et Cloud comme DigitalOcean, AWS, Azure, InfoManiak et Exoscale. Le déploiement reste simple et générique. Nous discutons actuellement avec SwissCom d’une possible offre CoreERP qui ferait partie de leur portfolio SaaS (Solution As A Service). Il existe aussi plusieurs synergies possibles entre Evita, la solution SwissCom et CoreERP pour la mise en place prochaine d’un “Health Care Network” (partage de données entre patients et médecins, collecte d’information en mobilité, workflows, monitoring et analyse des données collectées).

A.2. Automatisation plus avancée des processus

Les processus d’affaire dans le domaine de la santé sont complexes. Les automatiser permet une meilleur gestion d’entreprise, un gain de temps substantiel pour le corps soignant et administratif et une réduction drastique des coûts. CoreERP propose une solution automatisée de premier plan qui n’existe pas actuellement sur le marché. Voici certaines de ces améliorations:

A.2.1. l’implémentation d’une table de résumé du dossier patient pour la version web et mobile. Celle-ci ne contient que les champs les plus importants, l’historique des paramètres vitaux tels que le poids, la fréquence respiratoire, la température corporelle, la pression artérielle, le pouls; les alarmes RAI, les échelles de performance, les observations et les tâches en cours pour ce patient. Cette table est très utile pour les aides soignant(e)s ou infirmier(e)s qui œuvrent sur le terrain et ont besoin d’un accès rapide aux données importantes.

A.2.2. la gestion automatisée des formulaires:

◦ Quand une demande médicale est complétée, les évaluations RAI et ménage sont maintenant générées de manière automatique et tombent dans une pelle de travail pour le personnel soignant et administratif. Il n’est plus nécessaire de les créer à la main. Seule l’assignation de ces tâches est manuelle.

◦ Pour les évaluations RAI, l’instance active est synchronisée de manière automatique entre l’application mobile et le “back-end”. Quand l’intervenant terrain complète l’évaluation, CoreERP génère alors et de manière automatique, un plan d’intervention, les alarmes RAI ainsi que les échelles de performance (AVQ, IAVQ, CPS et DRS). Ce plan d’intervention automatisé devient très précieux, parce que le corps médical n’a plus besoin de vérifier les réponses de l’évaluation RAI et peut directement affiner le plan d’intervention. Cela implique un gain de temps important (et donc d’argent) et une réduction drastique des erreurs possibles. A noter que les indicateurs fournis par la Confédération montrent clairement un lien entre la qualité des soins, leurs coûts et une évaluation RAI de qualité. CoreEPR optimise ainsi le processus d’évaluation RAI, ce premier contact avec le patient qui contribue à améliorer son suivi et mieux contrôler les coûts de sa prise en charge.

◦ Le renouvellement des évaluations RAI et la gestion des OPAS sont aussi automatisés.

◦ Lors de la création de la demande médicale, le formulaire de sortie lui étant associé est aussi créé, afin de permettre une traçabilité “end-to-end” du patient depuis sa prise en charge jusqu’à sa sortie.

◦ Quand le formulaire de sortie est complété, sa demande médicale associée est archivée ainsi que tous les formulaires patient (évaluations, dossier patient…). Si un conflit se produit, CoreERP identifie les problèmes et les remonte automatiquement à l’administrateur afin de prendre une action corrective. Le DMST (canton de VD) est aussi dans ce cas généré de manière automatique.

A.3. Génération automatique des documents de travail et GED (Gestion Électronique des Documents)

◦ Les documents de travail peuvent être générés de manière automatique faisant gagner un temps précieux aux administrateurs et éviter les erreurs de saisie, comme par exemple le DMST V2.1 (Document médico-social de transmission). Ce document cantonal standardisé est utilisé par tous les acteurs du système de santé lors du transfert d’un patient d’un prestataire de soins à un autre. Il contient les informations utiles et nécessaires pour assurer la continuité dans la prise en charge d’un patient. Ce sont notamment des informations administratives, une listes de contacts (intervenants, famille et proches), le niveau d’autonomie, le bilan de santé et des informations pour le jour du transfert. Le DMST a été élaboré dans les cadres du programme cantonal des réseaux de soins, des programmes d’amélioration de la qualité de la prise en charge des patients de chaque partenaire ainsi que du développement du eHealth (cyber-santé). CoreERP génère ce document de manière totalement automatique et gère son statut (état de transfert entre les organisations médicales).

◦ CoreERP a son propre système de GED qui peut aussi s’intégrer à différents systèmes existants comme SAP, Documentum et SharePoint (Office365 et On-Premise).

A.4. Amélioration de l’ergonomie et des fonctionnalités d’analyse

◦ Une facilité de naviguer dans l’application mobile avec des filtres de recherche, une pagination dynamique, un login simplifié avec rappel du nom d’utilisateur et mot de passe, un accès direct à tous les formulaires actifs et complétés (“Draft” et “Sent”) sans devoir sélectionner la fiche patient.

◦ La solution Offline a été améliorée. Le collaborateur terrain n’a plus besoin d’intervenir pour synchroniser les données et la synchronisation se fait de manière transparente et automatique (qu’il existe une connexion internet ou non). A noter que si la connexion internet est disponible, le collaborateur a la possibilité de lancer une synchronisation à la main, pour rafraîchir les données en temps réel si nécessaire mais cela reste optionnel.


◦ Code Couleur: Pour l’évaluation RAI par exemple, un code couleur a été ajouté pour identifier l’état d’avancement de chaque section.

Cela est très pratique si l’évaluation se fait en plusieurs étapes. L’intervenant terrain connaît alors l’état de chacune des sections et améliore sa productivité. Les codes couleur sont les suivants: 1) Rouge pour indiquer que la section n’a pas été commencée; 2) Bleu pour indiquer que la section a été commencée; 3) Vert pour indiquer que la section a été complétée.

◦ Plusieurs KPIs (Key Performance Indicators) sont maintenant disponibles dans la solution clé en main comme l’évolution des patients, les statistiques liées à l’avancement des différentes tâches comme le nombre d’évaluation RAI à traiter, le nombre de mandats de facturation à traiter, des indicateurs sur les prestations LAMAL/NON-LAMAL…

B. D’autres fonctionnalités seront aussi disponibles dès avril 2018:

B.1. Multilingue

Le module multilingue sera disponible en français, italien, allemand et anglais.

B.2. Plan d’intervention automatisé

◦ Aujourd’hui, même s’il n’existe pas de spécifications ou de recommandations QSYS et InterRAI pour automatiser la complétude du plan d’intervention et des OPAS, après plusieurs avis de médecins, nous sommes arrivés à la conclusion que nous pouvions pousser le degré d’automation, toujours dans le but d’optimiser les processus d’affaire et faciliter le travail des organisations médicales. Nous devrions avoir une solution pour une gestion améliorée des plans d’intervention dans ce sens d’ici Q2 2018. Notre algorithme itératif permettra de lier les alarmes générées RAI avec les prestations selon définitions art.7 al.2 OPAS et les prestations du catalogue (RAI HC, ASSASD). Un plan d’intervention à l’état “draft” est alors généré de manière automatique, avec les prestations recommandées à effectuer (actes, fréquence…). Le personnel médical peut alors adapté le plan d’intervention (ajout, modification ou suppression de prestations) et le valider. CoreERP traque les changements apportés et proposera un nouveau plan d’intervention plus adapté aux prochaines itérations ou pour d’autres patients.

Après validation du plan d’intervention, l’OPAS avec les prestations selon définitions art.7 al.2 est aussi généré de manière automatique et ne nécessitera plus d’intervention manuelle. Cette amélioration est significative car CoreERP assistera le corps médical à mettre en place un plan d’intervention plus précis et en un temps plus court. Même si la machine ne remplacera jamais l’humain et l’expertise médical, cette assistance contribue à améliorer l’analyse et la validation du plan d’intervention, étape importante pour la bonne prise en charge du patient et de son suivi.

B.3. L’approbation automatique des OPAS

◦ Le suivi des OPAS ainsi que leur renouvellement entre l’organisation médicale, le médecin traitant et les assurances existe déjà. Il est automatisé aujourd’hui pour la plupart des logiciels médicaux mais CoreERP va plus loin…. L’envoi de l’OPAS et son approbation qui suivent encore un processus manuel, vont être totalement automatisés. CoreERP permettra une approbation automatique entre l’organisation médicale, le médecin traitant et l’assurance avec l’utilisation de la signature électronique certifiée et d’une pelle de notifications intégrée, sans devoir imprimer l’OPAS et l’envoyer par courrier postal. Les avantages sont conséquents entre le gain de productivité, un meilleur travail collaboratif entre les différents intervenants et une traçabilité du processus d’approbation.

B.4. La mise en place des relevés d’activités automatisés

◦ CoreERP gère aujourd’hui un relevé d’activité manuel pour les collaborateurs. Il pourra dans l’avenir générer un relevé d’activité automatique basé sur les prestations validées dans le plan d’intervention puis générer des mandats de facturation automatisés.

B.5. L’amélioration logicielle

◦ CoreERP est aujourd’hui implémenté avec les technologies open source les plus avancées comme NodeJS, Bootstrap, Angular2, IONIC1 et CouchDB. Le moteur ultra rapide Google V8 permet aussi de séparer les actions concurrentes logicielles de la gestion du mode déconnecté (offline) éliminant toute latence et améliorant ainsi l’expérience utilisateur. Les collaborateurs terrain peuvent se concentrer sur leurs activités métier et ne pas se préoccuper de l’interface mobile. Nous prévoyons migrer l’application mobile de CoreERP à IONIC2 dans les prochains mois afin d’améliorer encore plus cette expérience utilisateur.

B.6. La mise en place d’un planning automatisé

◦ Avec les outils avancés de géolocalisation, il nous sera possible de créer des visites et leur assigner un ordre bien précis afin d’optimiser les trajets (et donc réduire le coût et la durée des trajets des intervenants terrain).

B.7. eMEDICS.org Health Care Network (EHC Network)

◦ CoreERP est une plateforme qui sera ouverte à tous les médecins, cliniques, pharmacies, organisations de soins à domicile, hôpitaux, assurances (avec la préservation des données médicales des patients), et patients eux-mêmes, facilitant ainsi l’échange continue d’information médicale et la pose d’un meilleur diagnostic. Un catalogue de formulaires sera à disposition des organisations médicales qui pourront ainsi les partager avec leurs patients et suivre divers paramètres médicaux dans le temps pour poser un meilleur diagnostic.

Si vous désirez plus d’information, vous pouvez nous contacter à l’adresse mail admin@emedics.org ou nous appeler au +41 75 416 4140.

June 3, 2017 / Posted by / eMEDICS.org a le plaisir d’annoncer plusieurs améliorations de son logiciel CoreERP.